Истец обратилась в Балезинский районный суд Удмуртской Республики с исковым заявлением к ООО «Мореми» о расторжении договора оказания услуг бронирования и реализации услуг отеля, взыскании стоимости туристского продукта, штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Исковые требования мотивированы тем, что в ноябре 2024 года между истцом и ответчиком заключен договор оказания услуг бронирования и реализации услуг отеля. В соответствии условиями договора истцом произведена 100% предоплата стоимости заказанных услуг в размере 121 000 рублей. В феврале 2025 года ввиду существенного изменения обстоятельств и невозможности получения заказанных и предоплаченных услуг истец ответчику направила заявление об отмене бронирования и возврате денежных средств. Согласно Правилам бронирования, являющимся неотъемлемой частью договора, при отмене бронирования за 14 дней календарных дней и более денежные средства должны быть возвращены заказчику в полном объёме в течение 30 рабочих дней с момента получения исполнителем уведомления об аннулировании заказа. Однако ответчик отказал в возвращении денежных средств истцу.

В судебном заседании стороны пришли к мировому соглашению, которое просили утвердить, производство по делу прекратить. Согласно мировому соглашению ответчик обязуется в течение 7 рабочих дней после утверждения судом настоящего мирового соглашения осуществить перевод денежных средств в размере 121 000 рублей на банковские реквизиты истца.

Суд мировое соглашение утвердил.